Conditions Générales de Vente
En vigueur au 1er janvier 2025 – Applicables aux commandes de l'Édition Collector Keres.
1. Identification du vendeur
Vincent Chalnot
Micro-entrepreneur – SIRET : [Numéro SIRET]
Adresse : [Votre adresse postale]
E-mail : contact@keres.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes du jeu de plateau Keres – Édition Collector réalisées via le site keres.fr. Toute commande passée implique l'acceptation pleine et entière de ces CGV.
3. Produit
L'Édition Collector Keres est un jeu de plateau physique fabriqué en série limitée, comprenant le plateau de jeu, les pièces gravées et le livret de règles. Les photographies et descriptions présentées sur le site sont aussi fidèles que possible au produit réel.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Prix de l'Édition Collector : 45 € (frais de port en sus, calculés selon la destination).
5. Commande et pré-commande
La commande devient ferme après validation par le client et encaissement du paiement. Dans le cadre d'une pré-commande, le client est informé que le produit sera expédié à la date de fabrication communiquée sur le site, et qu'il peut annuler sa commande et être intégralement remboursé avant l'expédition.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens sécurisés proposés lors de la commande. Le paiement est exigible intégralement à la commande. Les données bancaires ne sont pas conservées par le vendeur.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison indicatifs sont communiqués sur le site et débutent à partir de la date d'expédition. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté (force majeure).
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le produit doit être retourné en parfait état dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@keres.fr. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
9. Garanties légales
Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut constaté, contactez-nous à contact@keres.fr.
10. Accès à la plateforme en ligne
L'accès à la plateforme de jeu en ligne keres.fr est distinct de la vente du produit physique. La plateforme est fournie « en l'état », sans garantie de disponibilité permanente. Le vendeur se réserve le droit de modifier ou d'interrompre l'accès à la plateforme sans préavis.
11. Données personnelles
Les données collectées lors d'une commande (nom, adresse, e-mail) sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi de la commande. Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : contact@keres.fr.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du domicile du vendeur.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant la médiation de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Pour en savoir plus : economie.gouv.fr/mediation-conso.